POLITYKA PLIKÓW COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO CLOUTRO.COM

Dokument obowiązuje od dnia: 05.12.2025 r.

Niniejsza Polityka plików cookies określa zasady stosowania plików cookies oraz podobnych technologii w sklepie internetowym Cloutro dostępnym pod adresem https://cloutro.com. Dokument stanowi uzupełnienie Polityki prywatności oraz realizację obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów prawa, w szczególności RODO oraz ustawy – Prawo telekomunikacyjne.

1. DEFINICJE

1.1. Użyte w niniejszej Polityce pojęcia mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu oraz Polityce prywatności, chyba że z treści niniejszego dokumentu wynika inaczej.

1.2. Ilekroć w Polityce jest mowa o:

a) Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy Cloutro dostępny pod adresem https://cloutro.com;

b) Administratorze – należy przez to rozumieć BLEYO sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86 / 410, 00-682 Warszawa, KRS: 0001164553, NIP: 7011252921, REGON: 541290878;

c) Użytkowniku – należy przez to rozumieć każdą osobę odwiedzającą strony Sklepu (w tym Klienta);

d) Cookies / plikach cookies – należy przez to rozumieć niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, tablet, smartfon itp.), które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Sklepu lub systemy podmiotów trzecich;

e) Technologiach podobnych – należy przez to rozumieć m.in. local storage, session storage, znaczniki pikselowe, znaczniki skryptowe oraz inne mechanizmy służące do gromadzenia informacji z urządzenia Użytkownika lub o jego aktywności;

f) Cookiebot – należy przez to rozumieć zewnętrzne narzędzie do zarządzania zgodami na pliki cookies, wykorzystywane w Sklepie, współpracujące z mechanizmem Google Consent Mode v2.

2. ADMINISTRATOR DANYCH I KONTAKT

2.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze stosowaniem plików cookies w Sklepie jest:

BLEYO sp. z o.o.
ul. Hoża 86 / 410
00-682 Warszawa, Polska
KRS: 0001164553
NIP: 7011252921
REGON: 541290878
e-mail: contact@cloutro.com
tel.: +48 690 071 732

2.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych (w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą) opisane są w Polityce prywatności oraz w dokumencie RODO Klauzula informacyjna.

3. CEL STOSOWANIA PLIKÓW COOKIES

3.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w następujących celach:

a) zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu (np. utrzymanie sesji Użytkownika, obsługa Koszyka, zapamiętywanie wyborów w Formularzu zamówienia);

b) dostosowanie zawartości Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacja korzystania ze stron internetowych (np. zapamiętywanie języka lub ustawień regionu);

c) prowadzenie anonimowych statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania ze Sklepu w celu poprawy jego funkcjonalności i dopasowania oferty (np. poprzez narzędzia analityczne);

d) realizacja działań marketingowych i remarketingowych – wyświetlanie komunikatów reklamowych związanych z ofertą Sklepu, dopasowanych do zainteresowań Użytkownika (w ramach udzielonych zgód);

e) zapewnienie zgodności z wymaganiami prawnymi, w tym zarządzanie zgodami na cookies oraz dokumentowanie ich udzielania i wycofywania (Cookiebot + Google Consent Mode v2).

4. RODZAJE WYKORZYSTYWANYCH PLIKÓW COOKIES

4.1. W ramach Sklepu stosowane są różne kategorie plików cookies, zgrupowane zgodnie z logiką narzędzia Cookiebot. Zasadniczo wyróżniane są następujące typy:

a) Cookies niezbędne (konieczne) – pliki niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz zapewnienia podstawowych funkcji, takich jak nawigacja po stronie, obsługa Koszyka, logowanie do Konta, finalizacja Zamówienia. Bez ich użycia Sklep nie może poprawnie działać. Użycie tych cookies nie wymaga zgody Użytkownika, jednak Użytkownik jest o nich informowany;

b) Cookies preferencyjne (funkcjonalne) – pliki umożliwiające zapamiętywanie ustawień i preferencji Użytkownika, takich jak wybrany język, region, zawartość Koszyka pomiędzy sesjami, ułatwiające korzystanie ze Sklepu. Ich zastosowanie poprawia wygodę korzystania z serwisu;

c) Cookies statystyczne (analityczne) – pliki wykorzystywane do zbierania zanonimizowanych informacji o tym, jak Użytkownicy korzystają ze Sklepu (np. które podstrony odwiedzają najczęściej, jak długo przebywają na stronie, z jakich urządzeń korzystają). Dane te wykorzystywane są do analizy, raportowania i doskonalenia funkcjonowania Sklepu. Użycie tych cookies odbywa się na podstawie zgody Użytkownika;

d) Cookies marketingowe (reklamowe) – pliki wykorzystywane do śledzenia aktywności Użytkownika w Sklepie oraz – w ramach udzielonych zgód – także w innych serwisach, w celu wyświetlania reklam dopasowanych do jego zainteresowań, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz tworzenia grup odbiorców. Użycie tych cookies odbywa się na podstawie zgody Użytkownika.

5. COOKIES WŁASNE I COOKIES PODMIOTÓW TRZECICH

5.1. W ramach Sklepu stosowane są:

a) Cookies własne (first party cookies) – zapisywane przez system Sklepu, wykorzystywane przede wszystkim do zapewnienia poprawnego funkcjonowania serwisu, obsługi logowania, Koszyka, Formularza zamówienia oraz podstawowych funkcji użytkowych;

b) Cookies podmiotów trzecich (third party cookies) – pochodzące od niezależnych dostawców technologii (np. narzędzi analitycznych, reklamowych, systemów zgód cookies). Mogą one być wykorzystywane do celów statystycznych, analitycznych i marketingowych, zgodnie z konfiguracją zgód udzielonych przez Użytkownika za pośrednictwem Cookiebota.

5.2. W ramach Sklepu mogą być wykorzystywane w szczególności technologie udostępniane przez dostawców takich jak:

– system zarządzania zgodami Cookiebot (w tym integracja z Google Consent Mode v2),

– narzędzia analityczne i reklamowe (np. od dostawców usług internetowych i reklamowych),

– narzędzia umożliwiające integrację z innymi usługami cyfrowymi.

5.3. Aktualny wykaz stosowanych plików cookies (z podziałem na kategorie, źródło, cel i okres przechowywania) jest dostępny w panelu udostępnianym przez Cookiebot, wywoływanym z poziomu banera cookies lub stopki serwisu.

6. PODSTAWA PRAWNA STOSOWANIA COOKIES

6.1. Stosowanie niezbędnych plików cookies odbywa się na podstawie:

a) art. 173 ust. 3 pkt 1 Prawa telekomunikacyjnego – w zakresie, w jakim ich stosowanie jest konieczne do świadczenia usługi telekomunikacyjnej (tj. zapewnienia poprawnego działania Sklepu);

b) prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – polegającego na zapewnieniu prawidłowego działania Sklepu, obsługi Zamówień i bezpieczeństwa.

6.2. Stosowanie plików cookies innych niż niezbędne (preferencyjnych, statystycznych, marketingowych) odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, wyrażonej za pomocą narzędzia Cookiebot, zgodnie z art. 173 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

6.3. Udzielenie zgody na stosowanie cookies jest dobrowolne. Brak zgody na niektóre kategorie plików cookies może zwiększyć anonimowość Użytkownika, ale jednocześnie może skutkować ograniczeniem funkcjonalności niektórych elementów Sklepu (np. niedopasowanymi rekomendacjami, ograniczoną personalizacją).

7. NARZĘDZIE COOKIEBOT I GOOGLE CONSENT MODE V2

7.1. Sklep korzysta z narzędzia Cookiebot w celu:

a) prezentowania Użytkownikom przejrzystych informacji o stosowanych plikach cookies;

b) pozyskiwania i zarządzania zgodami na poszczególne kategorie cookies;

c) dokumentowania faktu udzielenia, zmiany lub wycofania zgody przez Użytkownika;

d) integracji ustawień zgód z innymi narzędziami (np. rozwiązaniami analitycznymi i reklamowymi) poprzez Google Consent Mode v2.

7.2. Zgody udzielane za pośrednictwem Cookiebota są automatycznie przekazywane do współpracujących z nim narzędzi (np. usług dostawców z grupy Google) poprzez Google Consent Mode v2. Dzięki temu narzędzia te dostosowują zakres gromadzonych danych do poziomu zgód udzielonych przez Użytkownika.

7.3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać wyrażone zgody, korzystając z opcji dostępnych w banerze cookies lub panelu ustawień cookies wyświetlanym w Sklepie.

8. OKRES PRZECHOWYWANIA PLIKÓW COOKIES

8.1. W zależności od rodzaju, pliki cookies mogą być przechowywane:

a) Sesyjnie (session cookies) – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki internetowej;

b) Trwale (persistent cookies) – są przechowywane przez określony czas określony w parametrach pliku lub do momentu ich wcześniejszego usunięcia przez Użytkownika.

8.2. Szczegółowe informacje o czasie przechowywania poszczególnych plików cookies znajdują się w wykazie publikowanym przez Cookiebot, dostępnym w ramach banera cookies lub panelu ustawień.

9. ZARZĄDZANIE COOKIES I WYCOFANIE ZGODY

9.1. Użytkownik ma możliwość zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookies na kilku poziomach:

a) bezpośrednio w banerze cookies – podczas pierwszej wizyty w Sklepie, poprzez wybór odpowiednich kategorii cookies (akceptacja wszystkich, odrzucenie niefunkcjonalnych, konfiguracja indywidualna);

b) poprzez ponowne wywołanie panelu Cookiebot – link/ikonka „Zmień ustawienia cookies” (lub równoważna) dostępna w stopce Sklepu lub w banerze;

c) w ustawieniach przeglądarki internetowej – Użytkownik może samodzielnie usunąć zapisane cookies, a także zablokować ich zapisywanie w przyszłości (w całości lub częściowo).

9.2. Manualne zablokowanie lub ograniczenie stosowania plików cookies w przeglądarce może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu, w szczególności takie jak logowanie, obsługa Koszyka, zapamiętywanie preferencji. W skrajnym przypadku może to uniemożliwić złożenie Zamówienia.

9.3. Wycofanie zgody na cookies marketingowe lub analityczne w panelu Cookiebot nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem, lecz skutkuje ograniczeniem stosowania takich cookies w przyszłości.

10. COOKIES A DANE OSOBOWE

10.1. Część informacji gromadzonych za pomocą plików cookies może stanowić dane osobowe, w szczególności gdy pozwalają one na identyfikację Użytkownika (np. poprzez powiązanie z Kontem Klienta lub z konkretnym adresem e-mail).

10.2. W zakresie, w jakim dane pozyskane za pomocą plików cookies stanowią dane osobowe, zastosowanie znajdują postanowienia Polityki prywatności, w tym informacje o prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą (prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych, przenoszenia danych, sprzeciwu, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego).

11. ZMIANY POLITYKI PLIKÓW COOKIES

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce plików cookies w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa dotyczących cookies, usług świadczonych drogą elektroniczną lub ochrony danych osobowych;

b) wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu lub zmian technologicznych (np. wdrożenie nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych);

c) zmian w konfiguracji narzędzia Cookiebot lub innych wykorzystywanych usług zewnętrznych.

11.2. O istotnych zmianach Polityki Administrator będzie informował Użytkowników poprzez odpowiedni komunikat na stronie Sklepu. Zmieniona Polityka obowiązuje od dnia jej opublikowania w Sklepie, z zastrzeżeniem, że nie narusza praw nabytych Użytkowników.

11.3. Aktualna treść Polityki plików cookies jest zawsze dostępna pod adresem Polityka plików cookies.